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由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:分期付款可以同时购买小颜家高端定制多件商品吗？？
A:可以，最多5件

“售后到家”是小颜家高端定制为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，小颜家高端定制将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

小颜家高端定制在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息小颜家高端定制会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前小颜家高端定制只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

此服务仅支持小颜家高端定制配送范围。

退款金额在1000元及以下可选择退小颜家高端定制余额，退款时效即时到账。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的小颜家高端定制售后保障单背面的退货地址。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。